{"id":1293184,"date":"2026-08-25T16:28:21","date_gmt":"2026-08-25T22:28:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/?page_id=1293184"},"modified":"2026-08-25T16:28:21","modified_gmt":"2026-08-25T22:28:21","slug":"politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#POLITICA_DE_PRIVACIDAD_Y_PROTECCION_DE_DATOS_PERSONALES\" >POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#1_Responsable_del_tratamiento_de_la_informacion\" >1. Responsable del tratamiento de la informaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#2_Informacion_que_podemos_recopilar\" >2. Informaci\u00f3n que podemos recopilar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#3_%C2%BFComo_recopilamos_informacion\" >3. \u00bfC\u00f3mo recopilamos informaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#4_%C2%BFPara_que_utilizamos_los_datos_personales\" >4. \u00bfPara qu\u00e9 utilizamos los datos personales?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#5_Contacto_por_WhatsApp\" >5. Contacto por WhatsApp<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#6_Comunicaciones_comerciales\" >6. Comunicaciones comerciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#7_Formularios_de_Meta_y_otras_plataformas\" >7. Formularios de Meta y otras plataformas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#8_Comparticion_de_informacion\" >8. Compartici\u00f3n de informaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#9_Conservacion_de_la_informacion\" >9. Conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#10_Seguridad_de_la_informacion\" >10. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#11_Derechos_de_las_personas\" >11. Derechos de las personas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#12_Menores_de_edad\" >12. Menores de edad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#13_Cookies_y_tecnologias_similares\" >13. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#14_Cambios_a_esta_Politica_de_Privacidad\" >14. Cambios a esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.dilabsa.com\/es\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales\/#15_Contacto\" >15. Contacto<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"POLITICA_DE_PRIVACIDAD_Y_PROTECCION_DE_DATOS_PERSONALES\"><\/span>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de agosto de 2026<\/strong><\/p>\n<p>En <strong>Dilab S.A.<\/strong> nos comprometemos a proteger la privacidad y la informaci\u00f3n personal de nuestros clientes, prospectos, proveedores, usuarios de nuestro sitio web y personas que interact\u00faan con nuestros canales digitales.<\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica qu\u00e9 informaci\u00f3n podemos recopilar, c\u00f3mo la utilizamos, con qui\u00e9n podemos compartirla y cu\u00e1les son las opciones disponibles para las personas que nos proporcionan sus datos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Responsable_del_tratamiento_de_la_informacion\"><\/span>1. Responsable del tratamiento de la informaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a trav\u00e9s de nuestros canales f\u00edsicos y digitales es:<\/p>\n<p><strong>Dilab S.A.<\/strong><\/p>\n<p>Sitio web: <strong><a href=\"http:\/\/www.dilabsa.com\/\">www.dilabsa.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a trav\u00e9s de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Informacion_que_podemos_recopilar\"><\/span>2. Informaci\u00f3n que podemos recopilar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dependiendo de la interacci\u00f3n que tengas con Dilab, podemos recopilar informaci\u00f3n como:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre y apellido.<\/li>\n<li>Nombre de la empresa u organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>N\u00famero de WhatsApp.<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Cargo o \u00e1rea de trabajo, cuando sea necesario.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n relacionada con productos, equipos o servicios de laboratorio de inter\u00e9s.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n proporcionada voluntariamente en formularios, solicitudes de cotizaci\u00f3n, solicitudes de servicio t\u00e9cnico, eventos, capacitaciones y otros canales de contacto.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n t\u00e9cnica necesaria para atender solicitudes relacionadas con equipos o servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No solicitamos informaci\u00f3n personal que no sea necesaria para la finalidad para la cual se recopila.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_%C2%BFComo_recopilamos_informacion\"><\/span>3. \u00bfC\u00f3mo recopilamos informaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Podemos obtener informaci\u00f3n directamente de las personas cuando:<\/p>\n<ul>\n<li>Completan formularios en nuestro sitio web.<\/li>\n<li>Solicitan una cotizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Solicitan informaci\u00f3n sobre nuestros productos o servicios.<\/li>\n<li>Solicitan servicio t\u00e9cnico.<\/li>\n<li>Se registran en eventos, webinars o capacitaciones.<\/li>\n<li>Se comunican con nosotros por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/li>\n<li>Interact\u00faan con nuestros anuncios y formularios de generaci\u00f3n de clientes potenciales en plataformas como Meta.<\/li>\n<li>Se comunican con nuestros asesores comerciales o personal t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n podemos recibir informaci\u00f3n proporcionada voluntariamente a trav\u00e9s de plataformas digitales utilizadas por Dilab para gestionar comunicaciones y solicitudes comerciales.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_%C2%BFPara_que_utilizamos_los_datos_personales\"><\/span>4. \u00bfPara qu\u00e9 utilizamos los datos personales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La informaci\u00f3n recopilada puede utilizarse para:<\/p>\n<ul>\n<li>Atender solicitudes de informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Preparar y enviar cotizaciones.<\/li>\n<li>Dar seguimiento a oportunidades comerciales.<\/li>\n<li>Coordinar ventas y entregas.<\/li>\n<li>Atender solicitudes de servicio t\u00e9cnico.<\/li>\n<li>Coordinar calibraciones, mantenimientos, diagn\u00f3sticos o reparaciones.<\/li>\n<li>Comunicarnos con clientes y prospectos respecto de una solicitud realizada.<\/li>\n<li>Confirmar o coordinar eventos, capacitaciones y actividades organizadas por Dilab.<\/li>\n<li>Mejorar nuestros productos, servicios y atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Gestionar relaciones comerciales.<\/li>\n<li>Cumplir obligaciones legales, administrativas y contractuales aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando una persona proporciona sus datos mediante un formulario para solicitar un producto o servicio, podremos utilizar esos datos para comunicarnos con ella respecto de dicha solicitud.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Contacto_por_WhatsApp\"><\/span>5. Contacto por WhatsApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cuando una persona proporciona voluntariamente su n\u00famero de WhatsApp y autoriza el contacto, Dilab podr\u00e1 utilizar dicho canal para dar seguimiento a su solicitud, consulta, cotizaci\u00f3n o servicio.<\/p>\n<p>El contacto por WhatsApp podr\u00e1 incluir informaci\u00f3n relacionada con:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitudes realizadas.<\/li>\n<li>Cotizaciones.<\/li>\n<li>Productos o servicios consultados.<\/li>\n<li>Servicio t\u00e9cnico.<\/li>\n<li>Coordinaci\u00f3n de visitas o entregas.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n necesaria para atender la solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La persona puede solicitar dejar de recibir comunicaciones por este medio en cualquier momento.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Comunicaciones_comerciales\"><\/span>6. Comunicaciones comerciales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cuando corresponda y exista la autorizaci\u00f3n o base legal aplicable, Dilab podr\u00e1 enviar informaci\u00f3n relacionada con productos, servicios, promociones, eventos, capacitaciones y novedades.<\/p>\n<p>Las personas podr\u00e1n solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.<\/p>\n<p>La solicitud para dejar de recibir comunicaciones promocionales no impedir\u00e1 que Dilab pueda enviar comunicaciones necesarias para atender una solicitud, cotizaci\u00f3n, servicio o relaci\u00f3n comercial existente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Formularios_de_Meta_y_otras_plataformas\"><\/span>7. Formularios de Meta y otras plataformas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dilab puede utilizar herramientas publicitarias y de generaci\u00f3n de clientes potenciales proporcionadas por terceros, incluyendo <strong>Meta<\/strong>, para recibir informaci\u00f3n de personas interesadas en nuestros productos y servicios.<\/p>\n<p>Cuando una persona completa un formulario de generaci\u00f3n de clientes potenciales, la informaci\u00f3n proporcionada puede ser recibida por Dilab con el prop\u00f3sito de atender la solicitud correspondiente.<\/p>\n<p>Estas plataformas pueden tener sus propias pol\u00edticas de privacidad y condiciones de uso. Recomendamos consultar las pol\u00edticas de privacidad de las plataformas que utilices.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Comparticion_de_informacion\"><\/span>8. Compartici\u00f3n de informaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dilab podr\u00e1 compartir informaci\u00f3n personal \u00fanicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta pol\u00edtica, atender una solicitud, prestar un servicio o cumplir con obligaciones legales.<\/p>\n<p>En determinados casos, podremos utilizar proveedores de servicios tecnol\u00f3gicos, comerciales, log\u00edsticos o de comunicaci\u00f3n que act\u00faen en nombre de Dilab y que necesiten acceso a determinada informaci\u00f3n para prestar sus servicios.<\/p>\n<p>Dilab procurar\u00e1 que dichos terceros utilicen la informaci\u00f3n \u00fanicamente para las finalidades correspondientes y adopten medidas razonables para protegerla.<\/p>\n<p>No vendemos informaci\u00f3n personal de nuestros clientes o prospectos a terceros.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Conservacion_de_la_informacion\"><\/span>9. Conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Conservaremos la informaci\u00f3n personal durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fue recopilada, atender la relaci\u00f3n comercial correspondiente, cumplir obligaciones legales o resolver posibles controversias.<\/p>\n<p>Cuando la informaci\u00f3n ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla \u00fanicamente cuando exista una obligaci\u00f3n o raz\u00f3n leg\u00edtima para hacerlo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Seguridad_de_la_informacion\"><\/span>10. Seguridad de la informaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dilab implementa medidas razonables de car\u00e1cter administrativo, t\u00e9cnico y organizativo destinadas a proteger la informaci\u00f3n personal contra p\u00e9rdida, acceso no autorizado, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o uso indebido.<\/p>\n<p>Sin embargo, ning\u00fan sistema de almacenamiento o transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet puede garantizar seguridad absoluta.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11_Derechos_de_las_personas\"><\/span>11. Derechos de las personas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las personas pueden solicitar informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceso a sus datos.<\/li>\n<li>Correcci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n incorrecta.<\/li>\n<li>Eliminaci\u00f3n de informaci\u00f3n cuando sea legalmente procedente.<\/li>\n<li>Limitaci\u00f3n u oposici\u00f3n a determinados usos.<\/li>\n<li>Retiro de autorizaciones para comunicaciones comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las solicitudes podr\u00e1n realizarse mediante los canales oficiales de contacto de Dilab.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"12_Menores_de_edad\"><\/span>12. Menores de edad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Nuestros productos y servicios est\u00e1n dirigidos principalmente a empresas, profesionales, instituciones y usuarios relacionados con actividades de laboratorio.<\/p>\n<p>No recopilamos intencionalmente informaci\u00f3n personal de menores de edad con fines comerciales.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"13_Cookies_y_tecnologias_similares\"><\/span>13. Cookies y tecnolog\u00edas similares<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio, medir campa\u00f1as y comprender c\u00f3mo interact\u00faan los visitantes con nuestros contenidos.<\/p>\n<p>Las cookies pueden ser administradas desde la configuraci\u00f3n del navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de consentimiento disponibles en nuestro sitio web.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"14_Cambios_a_esta_Politica_de_Privacidad\"><\/span>14. Cambios a esta Pol\u00edtica de Privacidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dilab podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios, herramientas tecnol\u00f3gicas o requisitos legales.<\/p>\n<p>La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 disponible en nuestro sitio web e indicar\u00e1 la fecha de su \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"15_Contacto\"><\/span>15. Contacto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Pol\u00edtica de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con Dilab a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales:<\/p>\n<p><strong>Dilab S.A.<\/strong><br \/>\n<strong>Sitio web:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.dilabsa.com\/\">www.dilabsa.com<\/a><br \/>\n<strong>PBX:<\/strong> 2318-4000<\/p>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 25 de agosto de 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES \u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de agosto de 2026 En Dilab S.A. nos comprometemos a proteger la privacidad y la informaci\u00f3n personal de nuestros clientes, prospectos, proveedores, usuarios de nuestro sitio web y personas que interact\u00faan con nuestros canales digitales. 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